Направления деятельности >> Тренинги >>

Человек управляет людьми

Тренинг для руководителей и заведующих аптек.

Формат: 2 дня, 14 часов
Дата проведения: см. расписание ближайших программ.

Чтобы вести людей за собой, иди за ними.
Лао-Цзы

Кто Вы: руководитель или лидер? Разница между руководителем и лидером. Формальное и неформальное лидерство. Харизма, эмоциональное лидерство и умение повести людей за собой.

Функции заведующего аптекой. Планирование и организация работы. Материальная и нематериальная мотивация сотрудников. Контроль результатов, развивающая обратная связь и обучение сотрудников. Подбор персонала аптеки, оценка профессиональных и личных качеств кандидатов.

Поиск индивидуальных ресурсов эффективного управления персоналом. Управление временем. Психология стресса и способы его преодоления. Профилактика эмоционального выгорания на работе. Делегирование полномочий.

Организация работы аптеки в сбойных ситуациях. Сбойные ситуации: проверки контролирующих органов, угроза террористического акта, грабеж, угроза жизни сотрудников. Алгоритм поведения и техники самоконтроля.