Направления деятельности >> Тренинги >>

Управленческий тренинг (для директоров аптек)

Формат: 2 дня, 14 часов
Дата проведения: см. расписание ближайших программ.

 Управление коллективом аптеки. Основы успешного управления в условиях небольшого трудового коллектива. Рекрутинг персонала. Трудовые отношения и должностные обязанности. Разбор типичных ошибок, допускаемых при управлении небольшими трудовыми коллективами. Особенности мотивации труда работников аптеки.

 Руководитель аптеки как лидер и как наставник. Выбор методов и стилей руководства в зависимости от особенностей ситуации, специфики решаемой задачи и индивидуальных особенностей подчиненных. Эффективные рычаги влияния на подчиненных. Искусство давать распоряжения и контролировать их исполнение. Организация обучения внутри коллектива. Поведение работников в условиях изменений. Формальная и неформальная структура коллектива. Совместимость и несовместимость в группе. Конфликты в коллективе и способы их разрешения. Создание корпоративной культуры.

 Портрет успешного директора аптеки. Управляющий как личность. Задачи, навыки и способности человека на руководящей работе. Искусство постановки и достижение целей. Технологии успешного общения в процессе управления. Приемы эффективного общения (способность произвести хорошее впечатление, убедить). Навыки успешной продажи, презентации, ведения переговоров. Деловая культура: внешний вид и костюм руководителя, манеры поведения.

 Психотехники самоорганизации и тайм-менеджмент. Рациональное распределение собственного времени. Долгосрочное и краткосрочное планирование, как базовый навык руководителя. Выявление и устранение причин потерь времени. Как сужать и расширять субъективное время. Что делать с перегруженным зрением и слухом. Первые признаки «синдрома перегорания»: это должен знать каждый управляющий. Техники мгновенной релаксации. Поиск ресурсных состояний и подключение к ним.